1.星巴克线上软件有哪些

星巴克的线上软件主要有“星巴克中国”APP和微信小程序“星巴克专星送”等。

一、“星巴克中国”APP1. 丰腴的产品浏览：在APP上，顾客可以详尽查看星巴克的各类饮品、食品及商品。比如经典的拿铁、卡布奇诺等咖啡饮品，能了解到它们的成分、口味特点。食品方面，像三明治、蛋糕等也有清楚的展示，顾客可以通过图片、文字介绍，提前决定自己想要购买的产品

2. 便捷的门店服务：顾客能通过该APP查找附近的星巴克门店，查看门店的具体位置、营业时间、联系电话等信息。还可以在APP上提前下单，到店自提，节省等待时间。例如在上班途中就可以下单，到公司附近的门店直接取走饮品，开启活力满满的一天

3. 会员专属权益：这是APP的一大亮点。注册成为会员后，消费会累计星星数量，根据星星数量升级会员等级。不同等级的会员享有不同的权益，如生日当天免费饮品、积分加倍、专属优惠券等。积分还能兑换各种心仪的商品或饮品，增加了消费的趣味性和性价比。

二、微信小程序“星巴克专星送”1. 外送服务：主要功能是提供外送服务。顾客在小程序上可以浏览菜单，选择想要的饮品和食品，下单后由骑手配送到指定地点。下单流程简便快捷，适合不想出门或者不方便到店购买的顾客。比如在家休息时，通过小程序点一杯热咖啡，享受惬意的居家时光

2. 个性化推荐：小程序会根据顾客的历史订单记录，为顾客推荐可能喜欢的饮品或套餐。如果顾客经常购买拿铁，可能会收到相关的新品拿铁推荐或者搭配了点心的套餐推荐，方便顾客发现新口味，丰腴消费选择。

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